"Clients d’Uber, soyez averti : on se trouve face à un mur au moindre problème. Uber s’en fiche de vous, ce qui l’intéresse n’est que le numéro de CB enregistré dans leur base de données."
Alors, comme d'habitude dans le cas où vous vous trouvez face à un mur concernant un commerçant (aussi gros soit-il) : contacter sa banque pour connaître les éventuels recours et remboursements (les CB sont fournies avec une palanquée d'assurance et de systèmes en tout genre, que ce soit pour le remboursement ou le rapatriement par exemple), contacter 60 millions de consommateurs, et si vous en avez les moyens, contacter un avocat pour au moins avoir ses conseils.
En plus de relater votre déconvenue sur Internet. Mais attention dans ce cas à ne relater que les faits et uniquement les faits, ne pas tirer de conclusion, aussi minime soit-elle, sous peine d'être poursuivi pour diffamation.